CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
- Chính sách vận chuyển
Giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý Khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào kho có sẵn hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý Khách.
*Thời gian dự kiến giao hàng
| Khu vực | Trung tâm | Huyện xã |
| Miền nam | 1 – 2 ngày | 3 – 4 ngày |
| Miền trung | 2 – 3 ngày | 4 – 5 ngày |
| Miền bắc | 2 – 3 ngày | 4 – 6 ngày |
*Lưu ý: ngày làm việc từ thứ 2 – thứ 6, không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ, tết, nghỉ bù, và không bao gồm các tuyến huyện đảo xa.
- Bảng giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa
| Khu vực giao | Phí vận chuyển |
| Nội thành Hồ Chí Minh | Công Ty Phượng Hoàng hộ trợ giao hàng |
| Khu vực khác | Từ 40.000 – 50.000 đồng |
- Lưu ý nhận hàng
- Trước khi tiến hành giao hàng cho Quý Khách, nhân viên giao hàng của Công Ty Phượng Hoàng sẽ liên hệ qua số điện thoại của Quý khách trước khoảng 3 – 5 phút để xác nhận giao hàng.
- Đơn hàng của Quý Khách sẽ được liên hệ và giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đàu giao hàng không thành không , nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ lại cho Quý Khách để sắp xếp giao hàng lần 2. Trường hợp không liên hệ được, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ trong 24 giờ tiếp theo ( qua thư điện tử hoặc gọi trực tiếp ). Nếu như vẫn không liên hệ được, hoặc không nhận được bất kì phẩn hồi nào từ phía Quý Khách, đơn hàng xem như không hiệu lực – chúng tôi được quyền đơn phương chấm dứt giao dịch.
- Trong trường hợp không đồng ý nhận hàng với xuất phát nguyên nhân hàng hóa của vn không đảm bảo chất lượng , không đúng kích thước, giao trễ so với cam kết,… đơn hàng của Quý khách sẽ hoàn lại cho chúng tôi và được hủy trên hệ thống hopgiayphuonghoang.vn
- Nếu Quý Khách đã thanh toán trước giao hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản 5 -7 ngày làm việc phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ là toàn bộ số tiền đã thanh toán cho đơn hàng ( bao gồm phí vận chuyển nếu có ).
- Tại thời điểm nhận hàng, quý khách có thể kiểm tra tình trạng, số lượng hàng hóa và có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đạt chất lượng, sai màu sắc hoặc bị hư hỏng so với thông tin sản phẩm đã xác nhận đơn hàng đã đặt. Quý khách báo về cho chúng tôi qua hotline: 0906.674.842 – 0354.880.331 để được hỗ trợ giao lại đơn hàng mới hoặc hủy đơn hàng, hoàn tiền.
- Xin lưu ý rằng chúng tôi bảo lưu quyền thây đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu , điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và thông báo tới quý khách trong những trường hợp trên.
*** Mọi thông tin về việc thay đổi sản phẩm hay hủy bỏ đơn hàng, đề nghị Quý khách thông báo sớm để vn có thể điều chỉnh lại đơn hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline: 0906.674.842 – 0354.880.381 hoặc qua địa chỉ email: hopgiayphuonghoang. vn